Su médico de familia (PCP)

Cuando se inscriba en el plan médico de Keystone Mercy, seleccionará un Médico de familia (PCP). Su PCP supervisa su atención médica. Éste se responsabilizará de su salud y, si es necesario, coordinará su atención médica con otros proveedores médicos.

Cuando se haga miembro de Keystone Mercy, es importante que programe una cita con su PCP de inmediato. Debe visitar a su PCP para sus chequeos periódicos y atención médica preventiva.

¿Cómo selecciono a mi médico de familia (PCP)?

Puede seleccionar al mismo PCP para toda la familia o puede tener diferentes médicos de familia para cada familiar. Hay diferentes tipos de proveedores que pueden ser médicos de familia, entre otros:

• Los médicos de práctica familiar y práctica general que tratan a niños y adultos;
• Los médicos de medicina interna o internistas, que tratan a los miembros mayores de 18 años de edad;
• Los pediatras que tratan a niños desde el nacimiento hasta los 21 años; o
• Algunos enfermeros profesionales registrados certificados (CRNP).

Si este médico de familia es nuevo para usted, llame a su antiguo médico de familia y pídale que envíe su historia médica a su nuevo médico de familia. Es importante que su nuevo médico de familia tenga su historia médica.

¿Cómo puedo contactar a mi médico de familia?

• Puede llamar a su médico de familia por cualquier problema médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Recuerde:

• Es importante llegar a su cita a tiempo.
• Si va a llegar tarde o necesita cancelar su cita, llame al consultorio de su médico de familia con tiempo y avísele.
• Trate de dar aviso de por lo menos 24 horas al consultorio de su PCP si necesita cambiar su cita, de lo contrario, se le podría cobrar la cita.

¿Cómo cambio de médico de familia?

Vaya a Buscar un proveedor, y podrá encontrar un médico de familia en su red. Luego llame a Servicios al Miembro al 1-800-521-6860 para solicitar el cambio.